寄语安防技术人，
安防行业跟其他行业一样，职位很多，软件开发、硬件开发（软硬件产品开发工作一
般应归类电子及软件行业，不是本文讨论重点）、市场推广、销售人员、产品技术支持、
方案设计系统调试、售后维护等，不同的职位有不同的特点，不同的职位对个人素质有不
同的要求。你对哪个有兴趣？你能做好哪一块？
做产品开发，要眼光长远！安防行业，与楼控、消防行业最大的不同在于产品更新速
度快。安防产品，尤其是视频监控产品，与计算机、网络、存储、图像处理、云计算、大
数据等技术关联密切，任何一个关联行业的新技术都可能给安防行业带来新的机会。因此
产品开发团队需要密切关注其他关联行业的发展动向，并结合自身对市场的理解、对需求
的把握，开发出有生命力、有竞争力、有前瞻性的产品。众所周之，国内有一些公司在合
适时机推出了合适的产品，成就了一个公司甚至一个产业，但是背后，可能有几个公司的
产品胎死腹中，或在市场上根本没有竞争力而死掉。因此，产品开发人员需要眼界开阔，
抓住现在，放眼未来。另外，产品部门需要到一线与最终用户、集成商、调试工程师、方
案公司进行沟通，了解他们对产品的需求、对产品的抱怨，并在后续版本进行改进加强。
深入到最终用户，很容易能够了解他们对系统的哪些功能赞赏或对哪些功能有不满。
做市场推广，注重实际效果！好的产品出来了，需要让设计院、集成商、工程商、终
端用户去了解、认识并有使用意向。市场人员是产品销售的前一站，设计院、集成商、工
程商其实都在寻找好的产品以满足不同客户的需求。市场人员需要有重点的推介、宣传自
己的产品，行业杂志、网站、博客、展会、新产品发布会都是市场推广的不同渠道，但是
市场推广的效果可能差别很大。好的推广效果可以让人迅速对该公司产品有兴趣深入了解
，并继而上网查看或索取资料，但是不好的效果可能适得其反。有的公司的产品信息、案
例信息满天飞，但是，很难让人留下深刻印象或进一步吸引人去关注，更有甚者，可能一
些信息反应的却是该公司产品的劣势。
做销售，要适量了解技术 做销售的，除了老板或大销售，通常不可能身边一直
有技术人员提供支持。曾经遇到过销售人员，见到客户，开门见山，“我是做销售的，不
懂技术”。其实，安防产品销售过程中主要是应用层次的技术，因此，多数不是什么高深
的技术。销售人员需要能够与客户沟通后清楚客户的基本需求并结合对自己公司产品的理
解，给出基本的系统配置及设备清单，当真正涉及到细节方面的东西，比如集成、接口、
材料等，可以找方案工程师及系统工程师进行支持。个人认为销售人员应该可以自己绘制
系统图（不一定是CAD,哪怕手画也算）、可以看懂CAD图、应该可以进行基本，典型的系
统配置、可以自己配置设备清单并出报价。所谓技多不压身，有几个原来做技术支持的工
程师改行做产品销售后，做得风生水起、如鱼得水，他们说自己的基础非常受用。
做方案设计，要思路开阔有创新！通常，方案设计是连接产品与客户的最重要一环，
其使命是按照客户的项目需求及自己公司的产品特点设计出性价比最高的系统来。因此，
方案设计人员需要与客户进行充分沟通（或认真研究招标文件）以了解项目的需求，并充
分了解自身公司的产品架构及特点，以进行最优化的配置和设备选型。但是，目前，多数
的技术支持人员、方案设计人员，采用的是流水线式的方案设计方式，拿出标准方案模板
及系统图模板，进行简单地修改后，再在设备清单上修改一下数量，一个方案就这样完成
了，有的甚至连项目名称还是原来其他项目的，这样的设计方案，给客户的感觉是针对性
不强、项目需求了解不够、方案不专业。目前的安防行业，尤其是监控行业，为了满足客
户的需求，可能有几个不同的系统架构方式，因而系统成本会差别非常大，所以，需要开
拓思路有所创新。
做安装调试，要积累经验做资深！ 安装调试工作，说容易也容易，说简单也简
单。说容易，如果没有意外，再加上清楚产品手册，那么按照手册一步一步操作，多数能
调试成功，但是，一旦遇到问题，手册上又没有涉及，就是考验入门级工程师和资深工程
师的时候。通常，当遇到问题时，对故障的排除能力可以看出资深工程师的优势来，这种
调试以及故障分析不是入门的技术人员可以很快做得到的。首先就是对产品的熟悉程度，
其次就是解决故障的经验，以及丰富的知识储备！拿视频监控系统来说，从前端摄像机到
编码器、网络、交换设备、存储转发设备、解码器、监视器，如果单单是监视器没有图像
显示，就需要检查很多环节。稍微复杂点的，如集群中央管理服务器，涉及到服务器硬件
、心跳检测、操作系统、IP设置、活动目录、DNS、SQL、应用程序、各种服务等，每个环
节都有可能导致问题，故障排除变得非常困难。其实所谓的“资深”往往是和“实践经验
”有关的，须知“理论来自于实践”，这个道理应该都知道，而“实践经验”又和从业时
长成正比的。
做技术，不要太死抠技术！ 个人认为，真正的技术在芯片、算法、架构设计等
领域，在安防应用角度，没有什么技术高手，因为多数安防的层面主要在应用（当然产品
软硬件开发是技术含量很高的），因此，所谓的资深技术高手，就是知道或者经历多些的
高手而已，因此，资深与入门就是“知道与不知道”的关系，就是“做过与没做过”的关
系，一个项目周期下来，原来不知道的也都知道了。但是，知道的通常也是皮毛而已，知
道如何配置系统、如何接线、如何调试摄像机、如何升级编码器、如何安装读卡器、如何
授权持卡人、如何安装监控软件、如何配置存储、如何设置报警联动……等，都是应用层
级的东西。但是，另一方面，安防涉及的领域很广，电子、通信、图像、光、电气、存储
、网络等各个方面都涉及，如果你往深了抠，去研究挤出底层的东西，你抠不完，但你会
非常非常累。所以要“适可而止”，你要有“渔”而不是打捞到所有的“鱼”。
做技术，但不要以为技术是资本！
安防行业的发展非常快，新产品新技术一年一变，你必须不断地去补充，去学习，才
能跟上行业的步伐，而你的那些知识技能储备，可能很快就过期了。看看VCR、画面分割
器、甚至矩阵等,慢慢的离我们越来越远了，随之而来的是网络摄像机、硬盘录像机、磁
盘阵列、云计算、大数据、智能视觉等等。而你一直以为，随着自己资历的积累，待遇应
该逐年的提高，但是，就安防行业的应用技术，任何一个刚毕业的学生，2年时间基本可
以追上你的技术层次的80%水平，而对新技术的理解和学习能力，可能你还赶不上他们。
那么你还怎么好意思跟老板要比刚毕业学生多几倍的工资呢(虽然，你的工龄可能确实比
人多几倍)，因此，自己的技术将来很难成为具有核心竞争力的资本。注意，这里说的技
术是绝大多数安防人从事的产品应用、工程应用类技术（产品软硬件开发类的技术另当别
论）！
不要以为靠自己的技术可以创业！
安防行业，创业的人越来越多，因为门槛不是很高。创业最开始的时候，你的人脉，
你处理人际关系的能力，你的表达能力、你的察言观色能力、你对社会潜规则的认识，还
有你对自己所提供的服务策划和推销能力等等，你能否坚持、你的人品等，也许有一万个
值得我们重视的问题。但你会发现技术却未必包含在这一万之内，如果你创业到了一个快
成功的阶段，你会这样告诉自己：我干吗要亲自做技术，我聘一个人不就行了，可以花很
低的薪水找一个工作热情很高的大学毕业生，然后让厂家提供技术支持就基本能够应付了
。这时候你才真正会理解技术的作用，和你以前做技术人员的作用。
不要看不起销售及管理人员！) 经常见到有工程师背后说销售及管理人员，“
一点技术都不懂”。其实，你的那些技术，销售或项目经理如果肯花心思，未必比你差，
可能比你领悟的更好。但是，销售人员作用不在与此，他们要去跟客户沟通、同设计院、
集成商去交流，即便他们对技术不是很深刻，但反过来，如果让你去，你会做的怎么样？
项目经理要同其他专业协调、要安排进度、要发货收货、要跟老板报告，你想想你会做的
比他好吗? 而你呢，是按照设计规范去设计，或按照说明调试设备，多么单一的事情啊，
很难吗？从老板给不同员工的薪水标准，可以看出来，谁的工作更重要些！
要扩大自己的交际，培养良好的人脉！
通常，人类愿意与自己类似或互补的人交朋友，工程技术人员的特点是经常与机器设
备打交道，爱憎分明，非黑即白。多数工程师只愿意和工程师交往，认为有共同语言，不
忽悠。其实更重要的是和其他类型人物交往，如果你希望有朝一日当老板或做管理，那么
你整日面对的就是这些人。了解他们的为人处世、思维方式，兴趣爱好，学习他们处理问
题的模式，了解社会各个角落的现象和问题，这是以后发展的巨大本钱。实际上，安防，
乃至弱电，圈子不大，因此一定要在圈子里慢慢培养自己的人脉和口碑，等有一天想自己
另立山头甚至是想换个工作，都将受益无穷！
要好好规划自己的路！好好规划自己的路，不要跟着感觉走！既然进入了这个行业，
如果决定了就要踏实做下去，不要指望说暂时先混混再说，你会发现时间过得太快，将来
想调转船头已经人在江湖、身不由己。通常，跳槽的理由有两个，一个是目前的单位过得
不爽，一个是下一个单位待遇更好（通常薪水高30%左右的诱惑）。记住两点，一个是除
非不工作或自己当老板，否则，任何地方工作都不会那么爽（薪水实质是对你不爽的一个
补偿），第二，待遇其实不是问题，从长远看，这点钱根本不算什么，当你在一家公司，
对产品、技术、客户都有深刻的了解和积累，以后钱根本不是问题。频繁地跳槽不是上策
，最后你对哪个行业、哪种技术、哪种产品都没有摸透，永远是入门级的选手！
充电学习，可以有多种渠道！安防尤其监控行业发展变化非常快，而安防从业人员对
知识储备的渴求也非常强烈，参加培训、看书、阅读杂志、参加论坛、加入各种技术交流
群等等多种充电模式各有利弊。目前安防行业专业培训相比IT通讯行业差距较大，传统培
训讲座更新较差而部分企业的自办培训可能倾向于自家的渠道发展从而不够宏观客观；安
防行业专业书籍也不多、质量良莠不齐并且书籍更新较慢缺少交流互动；安防杂志及测试
评价等由于商业化严重导致很难做到独立、真实、客观；各种技术交流群通常牛人聚集可
以答疑解惑，但是不够全面、系统。因此安防从业人员结合自身情况，通过各种渠道，补
充知识、充电学习，以保证自己的资讯及知识储备不落后。